2025年，我校持续推进数字化教学管理改革，积极探索人工智能技术在教育领域的创新应用。近日，学校教务处联合西安超星教育有限公司打造的教学管理智能客服机器人“行小知”正式接入学校官方微信公众号并上线运行，标志着我校在智慧校园建设方面迈出了重要一步。

“行小知”基于DeepSeek智能技术打造，可为师生提供7×24小时的在线咨询服务，实现了教学制度、学籍管理等常见问题快速精准地给出解答，极大提升了教学管理服务的效率和便捷性。在试运行阶段，“行小知”问题识别准确率达92%以上，有效减轻了人工客服的压力。

作为一所应用型本科院校，我校始终致力于将前沿技术融入教育教学和管理实践。此次“行小知”的上线，是学校落实“十四五”数字化校园规划的重要举措。下一步，学校计划将“行小知”与招生宣传工作进一步打通，实现招生咨询客服的功能，同时加强数据分析和智能推荐能力，为教学管理决策提供支持。

“行小知”的正式上线，是我校以技术创新推动教育服务升级的生动实践。学校将持续深化数字化改革，为构建智能化、人性化的现代教育管理体系注入新动力。

图/文 教务处